科学 透明 人本 IT运维服务的出发点

一、运维工作目标 运维工作的目标是以行业用户满意度为导向，展开运维服务工作。企业需要发展，发展离不开我们的用户，用户满意度为导向能时刻提醒我们怎么做好运维服务工作，做好了运维服务工作，才能发展；要做好运维服务工作就得围绕用户满意度，推进“扎根”工作，“扎根”就是服务更加贴近用户实际，急用户所急，想用户所想，加强主动服务，帮用户解决实际工作中的困难与问题，让用户“放心、舒心、开心”。