提升消费者体验 拓宽已有服务边界

2014年对于零售业的CIO是不平凡的一年，这一年，微信、微店、APP等各种新的平台把我们从幕后推到了前台，让我们更直接地面对用户，我们瞬间站在了企业营销的第一线，交互式精准营销不但打破了原有的营运模式，还把触角延伸到了潜在用户身上。跨界、大数据、粉丝经济、创新颤覆、互联网思维等等一系列的新概念层出不穷。