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以服务为导向的酒店管理专业人才培养方法探究
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摘要
近些年,随着社会经济的迅速发展,服务行业之间的竞争正日益加剧.服务行业已步入了顾客选择企业和品牌的时代,消费者对高品质服务的需求,逐渐成为酒店企业在激烈的竞争环境下占得一席之地的关键,随着规模的壮大,我们要牢固树立以服务为导向的理念,认真对待消费者的需求,运用专业的酒店管理知识对人才的培养进行优化改进.
作者
陈果
机构地区
信阳农林学院
出处
《赤峰学院学报(自然科学版)》
2015年第4期227-228,共2页
Journal of Chifeng University(Natural Science Edition)
关键词
酒店管理
服务质量
服务导向
以人为本
竞争环境
分类号
G642 [文化科学—高等教育学]
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