借力科技实现转型升级

近期,中国物业管理协会沈建忠会长在河北省＂科技助推物业管理行业发展＂论坛上作了重要讲话,主要提出了＂科技是企业最核心的竞争力＂、＂要结合企业的特色进行科技上的创新＂和＂运用科技手段要特别注意业主的体验＂三个观点,这些观点给我们以启发和指引。笔者结合自己所在的广州利海酒店物业管理有限公司在科技运用方面的实践（以下简称＂利海物业＂）及工作心得谈谈物业服务借力科技实现转型升级的看法。