浙江温州文或县：开“五方”整治群众办事难顽疾

温州市文成县近日部署开展“群众办事难”专项整治工作。一是广征“病例”。针对“群众办事难”，坚持敞开大门，通过投诉热线、文成电视台、文成新闻网等渠道，广泛征集群众在办事中遇到的办事拖拉、故意刁难、吃拿卡要、推诿扯皮、互相“踢球”、不作为慢作为等问题线索。二是深入“暗访”。