基于CRM的品效合一与全渠道应用

2013年新教皇就职，与2005年老教皇去世时，最大的变化在于几乎人人手里一个智能手机或者iPad，也许在那个时刻，在现场的很多人会通过这个移动设备发布很多信息。现在，我们有很多的信息在人与人之间传递着，如果转成商业，就表明了它在商业中的成就。他们告诉消费者，我是谁，你们需要什么。而且现在人们互相进行价格分享和评价，从而来决定一个品牌的知名度，并影响企业。