四化管理模式在我院创建骨科优质护理服务示范病房中的应用

目的:探讨四化管理模式在德清县第三人民医院骨科创建优质护理服务示范病房中的应用效果。方法:选取德清县第三人民医院2011年1月至2013年1月的120例骨科患者为研究对象。其中,2011年1月至2012年12月的60例患者为对照组,采用常规护理管理;2012年1月至2013年12月的60例患者为观察组,采用四化管理模式护理。比较两组护理质量合格率及患者的护理质量满意度。结果:观察组的护理质量合格率和患者对护理质量的满意度明显优于对照组(P>0.05)。结论:四化管理模式在创建骨科优质护理服务示范病房中的应用,可有效提高护理质量的合格率及患者对护理质量的满意度。