基层社区卫生服务机构人员工作满意度分析——以苏州市某医院下属社区卫生服务机构为例

目的: 分析苏州市某医院下属社区卫生服务机构人员工作满意度现状,发现问题,提出改进建议。方法: 在某医院下属的25家社区卫生服务机构中,通过随机抽样法选取12家作为调查现场,对现场员工采用偶遇抽样,并运用SPSS对统计结果进行分析。结果: 被调查对象总体满意度平均得分为3.3181±0.49321;薪酬、晋升培训2个评价维度满意度平均得分水平较低,分别为2.1361±0.84041、1.7812±0.66202;领导管理满意度平均得分水平一般,为3.7326±0.68475;人际关系、工作本身两个评价维度满意度平均得分水平较高,分别为4.8889±0.98978,4.7396±0.99950。独立样本单因子变异数分析发现年龄、文化程度和工作年限是总体工作满意度的影响因素。结论: 社区卫生服务机构人员工作满意度水平不高,地方政府应加大财政投入,做好政策扶持;医院应构建激励性的薪酬分配机制,提供适当的晋升培训机会,推进医务人员流通,建立合理有效的管理模式;员工个人需合理期望,增强工作能力,提高修养。