重庆移动三项措施提升校园WLAN投诉处理质量

一年一度的开学季已经翮临。为满足校园客户的集中上网需求，重庆移动针对校园用户使用WLAN业务存在的问题，总结和梳理用户投诉现象中的共同点，针对陆地采用三项措施提升WLAN投诉处理质量。提高用户满意度。