山阳县“为民服务直通车”工程的实践与思考

文章概述了山阳县实施"为民服务直通车"工程的实践:畅通信息渠道,促进民情民意直通;加强宣传服务,促进惠民政策直通;坚持上下联动,促进群众办事直通;加强双向联系,促进干群联系直通;及时沟通协调,促进矛盾调处直通;强化责任追究,促进纠风监督直通。这项工程得到了广大群众的好评。作者从中得到了以下启示:坚持"以百姓之心为心",是做好为民服务工作的前提;在"落小"上下功夫,是做好为民服务工作的基础;推倒干群联系的"隔心墙",是做好为民服务工作的关键;建立长效机制,是做好为民服务工作的保障。