用电客户满意度评测的项目化管理

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摘要随着电力体制的不断改革和创新,电力企业面临着全新的挑战,为了在多元化的电力市场竞争中立于不败之地,供电企业不得不完善各自的电网体系,提高电力部门相关工作人员的服务质量,并且通过对用电客户满意度评测的项目化管理,真正了解客户的实际需求,牢牢把握住现有的忠诚用电客户,并且不断寻找下一批新的用电客户,与之建立起长期稳定的合作.

作者梁建雄

机构地区国网湖南省电力公司永州供电分公司

出处《经济视野》 2014年第17期442-442,共1页 Economic Vision

关键词用电客户满意度项目化管理

分类号 F426.84 [经济管理—产业经济]

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