城镇居民金融消费行为分析与发展策略研究——以南京市519份问卷调查为例

随着金融改革及创新进程的加快，互联网金融、民营银行异军突起，对传统的金融机构（银行）造成了不可避免的冲击。居民的金融消费行为随之受到影响。本次调研以此为出发点从居民银行理财行为、个人消费信贷、信用卡消费三个方面进行调查分析。通过分析发现不同的消费者在金融消费行为上存在显著差异，收入水平、产品收益及服务、互联网金融等是影响金融消费行为的重要因素。从而银行应该从完善现有产品设计、加强金融产品创新以及提高自身营销服务水平三方面做出改进。