一个农产品淘宝店的故事

＂掌柜,我拍了10个酸木瓜,只收到6个,你得给个说法!＂＂今天能发货吗？快递几天能到？水果会在路上坏掉吗？＂……即时聊天工具＂旺旺＂一直叮咚叮咚响个不停,面对顾客各种提问、要求甚至是指责,周忠艳都——进行回复。＂做农产品电子商务和实体店不一样。卖家和买家无法进行面对面沟通,在服务上就必须尽量做到周全。