高校ISO9000族标准教育质量管理体系研究

一、实施ISO9000标准的必要性 1.ISO9000国际标准的先进性和科学性 自1987年ISO9000标准（质量管理和质量保证）标准颁布实施以来,据统计截止到1999年底,全球获得ISO9000标准认证的组织已超过34万家,ISO9000标准是许多组织走向国际市场的通行证,特别是新版标准的发布,更好地满足了顾客的需要和期望。在国外ISO9000标准已广泛应用于工厂、旅游、学校、宾馆等生产、服务行业的诸多领域,其先进性和科学性得到世界各国的认同。 2.新世纪高等教育自身发展的要求 随着我国加入WTO,许多国外的教育机构将涌入我国的教育市场,这势必加大了教育市场的竞争。