儿科开展优质护理服务对护理质量的影响

目的探讨儿科开展优质护理服务对护理质量的影响。方法 80例患儿随机分为对照组和观察组,每组40例。对照组患儿采用常规护理,观察组患儿在常规护理基础上实施优质护理服务,比较两组的护理效果。结果观察组实施优质护理后痊愈25例,好转10例,无效5例,总有效率为87.5%,对照组实施常规护理后痊愈15例、好转15例、无效10例,总有效率为75.0%;观察组护理效果明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);实施优质护理之后,观察组受表扬的护理人员人数增加,医院接到投诉的次数明显低于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论开展优质护理服务有利于建立友好的护患关系,提高护理质量,值得在临床上广泛推广。