打造“五位一体”营销业务质量管控新模式

国网湖南省电力公司（以下简称湖南公司）遵循＂大营销＂体系建设总体部署,建立健全公司本部、省客户服务中心、地（市）公司、县公司、班组（供电所）五级营销业务质量管控体系,依托信息化系统平台,全过程、实时化集中管控营销关键业务、服务质量和客户用电异常信息,建立健全营销服务风险防范、预警体系,全面防控营销差错和服务风险,努力实现营销异常＂零出门＂,持续提升供电服务能力和业务管控能力。