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专业工程师团队助力全方位客户服务
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摘要
在昆明供电局有这样一支队伍,面对电力供应中的“疑难杂症”,他们总是能够“妙手回春”,他们就是昆明局专业工程师团队。专业工程师团队工作机制重点关注客户需求传递及回复,依托营销系统平台,实现了客户需求的高效传递和解决;来自不同专业,不同部门的工程师在同一个团队中各尽其职,相互协作,急客户之所急,想客户之所想,从不同的角度为问题的解决提供新思路和新看法。
作者
周亚旭
机构地区
云南电网公司昆明供电局
出处
《云南电业》
2015年第2期35-36,共2页
Yunnan Electric Power
关键词
客户服务
工程师
客户需求
疑难杂症
电力供应
团队工作
营销系统
供电局
分类号
F426.61 [经济管理—产业经济]
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云南电业
2015年 第2期
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