汽车后市场现状分析

据业内人士分析。4S店在保修期内客户流失率在10％-20％；过保修期后。客户流失率在30％-40%；保修期3年后客户流失率高达60％。 2013年．我国汽车平均车龄约为3．23年；2014年我国汽车平均车龄约为4年。随着出保车辆越来越多，这块汽车售后市场成了厂商、快修连锁和4S店及路边店的争夺焦点。车主可选择服务渠道的特点见表l所列，车型类别和消费观念见表2所列。