基于三角模糊熵的网上书店配送模式评价及对策研究

本文在分析国内主要网上书店配送现状基础上,认对网上书店主要有第三方物流、自营物流配送和第三方物流加连锁书店三种配送模式,并利用三角模糊熵的评价方法,以客户满意度为评价标准,对配送模式进行选择,最后提出相应的对策建议。三角模糊熵法,采用三角模糊数和熵值法相结合确定指标权重,有效避免指标权重主观性较强的问题,为网上书店进行配送模式的选择提供了新的思路。