助力运维服务标准的国内推广和国际突破

2009年4月30日,ITSS工作组运维服务标准工作组成立,成立当初就确定了以中国最佳的实践为标准编制的主导思想。为了解国内企业运维服务现状,当时筹备小组的成员单位代表一同到北京、上海、山东、广州、杭州等地进行深入调研,确定了运维工作组的主要工作内容和架构思路。随后,在一年多的时间里,运维专业组集中精力研制《信息技术服务运维维护第1部分：通用要求》标准,并于2010年10月9日通过专家审定。