公共危机中主流媒体的责任与担当——《咸阳日报》应对咸阳市区供暖突发危机的启示

2014年11月29日,正当天寒地冻百姓需要温暖之际,陕西省咸阳市区东片热源因供气单位设备突发故障,整个半城200多万平方米、10万群众当日停暖,涉及面积之大,住户之广,在咸阳供暖历史上实属罕见。由于抢修所需材料特殊,要到外省采购,故障抢修排除复杂,恢复供暖需要时间较长,如果处置不好,极易引发群体事件。群众的利益无小事,群众的冷暖是大事,面对危机,咸阳市委、市政府和涉事相关单位、社会各界心急如焚,全力想方设法抢修,争取以最快的速度,最短的时间排除故障,恢复供暖。