品管圈对降低神经内科住院患者跌倒发生率的效果观察

目的:探讨品管圈(QCC)对降低神经内科住院患者跌倒发生率的作用效果。方法:在神经内科成立QCC,确立以"降低神经内科住院患者跌倒发生率"为主题,运用品管工具分析神经内科近4例住院患者跌倒的根本原因,制定整改方案。结果:住院患者的跌倒发生率由由实施QCC活动前的0.47%降至0.11%。结论:QCC活动提高了全员参与质量管理的意识,提高了安全护理质量和患者满意度。