护士礼仪与护患关系

在基层医院的各个科室中,护士都是和患者及患者家属接触最多的医院工作人员,因此,护士的言谈举止不但会影响患者及家属对护士个人的看法,同时还会影响患者对医院的看法。为了增加患者及家属对医院的了解,让患者能够信任医院、信任医护人员,护士必须提高利益意识,培养良好的职业礼仪,用温和、从容、礼貌的态度与患者交流,增进患者与医务人员的关系。本文,笔者从自身从事护士岗位的真实经历出发,分析护士的职业礼仪对护患关系的影响。