城市社区工作人员沟通能力研究

社区工作人员的沟通能力直接影响其工作效果。通过塑造规范形象、打造良好第一印象,规范自己的言行举止,建立沟通的心理基础,学习使用适宜的沟通方式等,提升社区工作人员的沟通能力。