给批评留点儿“余地”

一个建筑公司的安全检查员，他的职责就是督促工地上的工人戴好安全帽。开始，当他发现有不带安全帽的工人时，便严肃地批评工人，要求他们马上戴好安全帽。结果被批评的工人很不高兴，等他一离开，就脱下安全帽发泄心中的反感。后来安全员改变了方式，当他遇到不戴安全帽的工人时。会主动问工人帽子是不是戴着不舒服，是不是大小不合适，并且用愉快而温和的声调提醒工人戴好安全帽的重要性。结果，工人们都很乐意地戴上了安全帽。