门诊采血室护理纠纷的防范

目的：探讨门诊采血室护理纠纷的防范。方法：通过登记本上记录的2010年2月~2014年10月门诊采血室发生的24起不良事件的发生原因进行总结，制定相应的预防措施。结果：护理人员沟通不到位，护理人员服务态度欠佳，责任心不强，解释和健康教育不到位，操作技术不过硬等原因是护患纠纷的主要原因。结论：认真落实医院的各项规章制度，提高护理专业技能，加强护士的责任心，能有效避免护理纠纷的发生。