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浅谈品管圈在银行网点服务管理中的应用
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摘要
近年来，工商银行经营管理不断深化，加强了服务工作的制度化、规范化管理，基层行网点的服务也从规模扩张型转为质量效益型。
作者
中国工商银行重庆江津支行课题组
机构地区
中国工商银行重庆江津支行课题组
出处
《中国城市金融》
2015年第3期48-50,共3页
China Urban Finance
关键词
服务管理
银行网点
应用
银行经营管理
规范化管理
质量效益型
服务工作
制度化
分类号
F832.33 [经济管理—金融学]
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