什么是真正的刚需?

在给公司新员工做培训时，一位小伙伴问道：“咱们对客户来说属于改善型产品，不是客户的刚需，我们怎么说服客户买单呢？”这个问题很多公司都会碰到，是不是很让人头疼呢？要回答这个问题，关键在于如何理解“刚需”这两个字。