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后ITIL时代的保险IT运维管理创新:从思考到实践
被引量:
1
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摘要
当前,互联网正在加速改造保险业,主要表现在保险商业形态的改变衍生新的保险需求;保险销售渠道的网络化、场景化;基于大数据的风险分析和产品设计等方面。面对互联网金融时代的新挑战,传统保险公司需要从产品研发、渠道销售、客户服务等多方面进行业务和服务流程优化、创新,从既有商业模式向产品提供商或保险综合服务商等角色转变。
作者
张化群
机构地区
中国人民财产保险股份有限公司信息技术部
出处
《中国金融电脑》
2015年第4期10-14,共5页
Financial Computer of China
关键词
管理创新
保险业
互联网
ITIL
科技创新
驱动
产品设计
客户服务
分类号
F49 [经济管理—产业经济]
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中国金融电脑
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