探讨细节管理对供应室护理起到的改善意义分析

目的:分析细节管理对于供应室护理存在的改善意义。方法:对本院2013年7月至2014年12月供应室内实施细节管理(细节组),并和2012年1月至2013年6月实施常规管理(对照组)对比,分析两组服务模式在实施前后护理人员的工作质量、患者对于护理工作的满意度及发生风险事故的概率。结果:对照组与细节组对比,护理人员的专业能力、识别安全能力、服务意识、风险意识与责任意识、操作能力以及处理问题的能力细节组均高于对照组;物品光洁度差、污迹、异物及异味、空气细菌总数不合格率对比细节组明显比对照组低;物品消毒的合格率与患者的满意率细节组明显优于对照组,差异具有显著的统计学意义(P<0.05)。结论:对供应室内实施细节管理能够有效的提高护理人员的工作质量以及患者对于护理工作的满意度,降低发生风险事故的概率。