医院门诊药房管理中精细化管理的应用和实践解析

目的分析医院门诊药房管理中精细化管理的应用和实践。方法 2012年6月~2013年6月期间,我院门诊药房管理中采用传统管理,称为传统管理阶段;2013年6月~2014年6月,医院门诊管理中采用精细化管理,称为精细管理阶段,比较两阶段的管理效果。结果精细管理阶段门诊药房中单方调剂时间、每人日调剂量以及平均候药时间均优于传统管理阶段（P〈0.05）,组间经对比,差异有统计学意义;精细管理阶段患者满意率明显高于传统管理阶段（P〈0.05）,有统计学意义。结论医院门诊药房管理中精细化管理的应用效果显著,可有效改善工作人员工作质量,值得进一步推广。