品管圈在心内神内科降低患者口服药遗漏率中的应用

目的探讨应用品管圈的管理方法和技巧,降低患者口服药遗漏率的效果。方法首先确定主题,订圈名圈徽,然后制定活动计划,通过现状调查与原因分析,设定目标,分析原因及确定主因,接着制定实施对策,检查效果,巩固措施,最后总结与检讨,比较实施前后的患者口服药遗漏率。结果患者口服药遗漏率从实施前的7.47%下降到实施后的2.27%(P<0.05)。结论品管圈活动在护理工作中是可行的,它能够提高护理人员解决问题的能力,及提高护士的工作效率及患者的满意度,值得临床推广。