OEC管理体系对手术室护理质量及患者满意度的影响

目的探讨OEC管理体系对手术室护理质量及患者满意度的影响。方法抽取我院2012年1月至2013年12月就职的护理人员共20名,于2013年1月对手术室实施OEC管理体系,比较实施前后护理人员护理质量。同时通过对实施前后各100例患者进行问卷调查,比较实施前后患者满意度。结果 OEC管理体系实施前后手术用物准确正确率[(91.5±3.0)vs(98.3±1.6)]分、手术体位摆放合格率[(92.0±5.1)vs(98.5±1.2)]分、执行手术患者核查流程正确率[(90.1±4.2)vs(100.0±0.0)]分、贵重仪器设备完好率[(90.1±3.3)vs(98.8±1.2)]分及服务态度[(96.1±0.2)vs(99.0±0.1)]分评分比较差异有统计学意义(P<0.05)。另外,实施后患者总满意率96.0%,与实施前的88.0%比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论应用OEC管理体系能明显提高手术室护理质量及患者满意度,值得临床推广。