通信礼仪

岁末是商务往来最繁忙的时间,前面的商务礼仪内容都是讲的面对面的礼仪,本期就来讲讲通信礼仪。通信礼仪通常分为：手机、电话礼仪、短信礼仪、电子邮件礼仪、社交软件（微信、QQ）礼仪。手机电话礼仪对于刚刚认识的朋友,打电话可以参考类似＂称呼——你好——自我介绍——抱歉占用对方时间——请教提问＂这样的说话顺序。例如,＂李总,你好。