银行卡领域的金融消费权益保护研究

银行卡领域金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、信息保护权以及监督权不同程度受损,与当前监管权限不明、监管合力不足以及商业银行系统内部存在缺陷有较强关联性。明确监管权限划分,形成监管合力并完善客户投诉处理机制,对于维护银行卡领域消费者权益至关重要。