小议电力客户服务系统的运营管理

随着时代的发展,电力企业对电力客户服务系统的研究开发和运营管理日益重视。为了给客户提供更全面、更高层次的服务,提高客户的满意度,也为了提高企业的服务水平和竞争力、在社会上树立良好的企业形象,需进一步加强电力客户服务系统的运营管理,规范服务标准,使得运营理念由营销型向服务型转变。现从实际问题和需求出发,遵循实用有效、易操作的原则,对电力客户服务系统的运营管理进行简单阐述。