论述社会化电子商务平台的关系搭建

WEB 2.0时代,人们的思维发生了由"内容为王"到"渠道为王"再到"关系为王"的转变,并非前者替代后者,而是对"关系"的重新认识与思考。在更注重"人"的今天,互联网行业已经进入了"用户生产"时代,快捷精准地接触大量用户代表着无限商机,因此各互联网上包括本文所谈论的电子商务(下文简称"电商")之间的竞争实质上是一场用户争夺战,电商平台对用户的关系搭建成为焦点。本文将这种关系分为:人与产品的关系、人与电商平台的关系和人与人的关系这三个部分来阐述,它们构成了影响电商核心竞争力的关系系统。