门诊药房退药的原因分析及相应对策

目的通过分析医院门诊药房退药原因,提出合理化建议,促进安全用药。方法通过回顾性调查门诊药局2013年2451份退药单。统计退药科室分布,退药品种排序和主要退药原因。结果门诊所有科室都有退药情况,前3位科室为儿科、内科、急诊科;退药品种前3位为抗生素类、抗病毒类、影响脑血管、脑代谢及促智的药物;退药原因前3位为患者原因、医师原因、药房原因。结论应加强医师和患者沟通,提高患者用药依从性,尽力避免退药现象的发生。