摘要
目的 结合“优质护理”服务理念,探讨“无缝对接”工作流程在连台手术中的应用。方法 选择本科2013年1月~2013年12月开展的硬膜外麻醉连台手术468台作为研究对象,并按开展时段将其分为两组,其中未实施改良安全管理措施的作为对照组,实施了安全管理改进措施的作为干预组,比较两组内患者的手术时长、术间等待时长、差错发生次数、患者及医生满意度之间有无差别。结果 两组手术时长比较,差异无统计学意义（P〉0.05）,但干预组的术间等待时长、差错发生次数明显下降,与对照组比较差异均具有统计学意义（均P〈0.05）,且干预组医生和患者满意度明显提高,与对照组比较差异均具有统计学意义（P〈0.05）。结论结合“优质护理”服务理念,“无缝对接”工作流程应用于连台手术的安全管理可明显缩短术间等待时长,减少差错事故的发生,提高患者及医生的满意度。
