基于客户价值的品牌忠诚度研究

在社会主义市场经济迅速发展的时代,品牌竞争已成为企业之间一种激烈的竞争手段。品牌忠诚度决定着企业的市场地位,直接关系着企业的经营效益。因此研究品牌忠诚度对于企业来说具有十分重要的现实意义。本文从客户价值对于品牌忠诚度的角度入手,分析品牌忠诚度的形成过程及其影响因素,品牌忠诚度对于企业和客户两方面的不同意义,以及客户价值与品牌忠诚度的关系,并进一步探讨了提升品牌忠诚度的方法。本文的研究对于企业保持较高的顾客忠诚度,提高企业利润方面具有一定的参考价值。