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数据挖掘在CRM系统中的应用
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摘要
随着互联网与信息技术的发展，企业客户数据量呈现了爆炸式的增长，客户关系管理（CRM）日益受到企业的重视，将数据挖掘技术应用到企业GRM中，将会有效地提高企业的竞争力，增加企业效益。
作者
彭娟
机构地区
西安欧亚学院
出处
《移动信息》
2015年第2期59-59,共1页
MOBILE INFORMATION
关键词
数据挖掘
客户关系管理
CRM系统
分类号
TP311.13 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
引文网络
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