构建基于客户感知的工程建设需求协同管理体系被引量：1

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摘要一直以来,运营商后端计划建设管理是网络能力形成的基础工作,是构建企业综合竞争优势不可或缺的部分。在行业环境发生变化、客户业务和网络方案一体化需求强烈、工程建设施工协调成本高且难度大的背景下,企业面临深化转型发展的要求和挑战,现有的分专业的线条型工程建设管理模式、以任务和KPI为导向的工程建设工作方式已逐渐暴露出弊端,如部门之间壁垒明显,信息烟囱现象严重,需求信息横向流动性差,

作者周文杰王江涛徐晨

机构地区江苏省邮电规划设计院

出处《通信企业管理》 2015年第4期82-84,共3页 C-Enterprise Management

关键词协同管理客户感知建设管理模式网络能力综合竞争优势共享程度客户业务建设需求部门间网络方案

分类号 F284 [经济管理—国民经济]

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通信企业管理

2015年第4期

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