以责任为名 铸安全之盾——中国移动云南公司全力维护客户信息安全

如今,手机成为人们日常生活的必需品,移动支付、互联网金融飞速发展,随之而来的是用户个人信息泄露和网络安全事件频频发生,大家几乎每天都在不同程度地遭受垃圾短信和骚扰电话的困扰,无时无刻不在担心自己的个人账户被攻击或盗取。为保护客户权益,全面落实企业社会责任,中国移动云南公司(以下简称云南移动)结合党的群众路线教育实践活动的要求,持续推进网络环境净化及垃圾短信治理,成立了相关工作组,建立了基于客户投诉的监督检查机制,以着力解决广大客户反映较多的热点问题为导向,强化客户满意理念和权益保护责任,纠建并举,标本兼治,取得显著成效。