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基于ASP与SQL的呼叫中心知识库系统的设计
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摘要
本文介绍了B/S模式下的呼叫中心知识库系统的开发过程,系统使用ASP+VBScript语言和SQL Server2005数据库,后台实现用户登录管理(前台用户管理和后台用户管理)、分类管理等功能,前台用户登录系统后可查看各分类知识库内容。
作者
史会英
佘光辉
张玲艳
机构地区
保定长城汽车销售有限公司
长城汽车股份有限公司物流事业部
出处
《电子技术与软件工程》
2015年第8期191-191,共1页
ELECTRONIC TECHNOLOGY & SOFTWARE ENGINEERING
关键词
呼叫中心知识库系统
SQL
Server2005
分类号
TN99 [电子电信—信号与信息处理]
TP311.52 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
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电子技术与软件工程
2015年 第8期
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