急诊分诊安全管理模式在急诊护理中的应用

目的：探讨急诊分诊安全管理模式在急诊护理中的应用价值。方法：选取于2012年6月1日~2014年6月1日在浙江省湖州市中心医院急诊科就诊的急诊患者为研究对象,浙江省湖州市中心医院于2013年7月1日开始采用急诊分诊安全管理模式进行管理,其中选取2012年6月1日~2013年6月30日在浙江省湖州市中心医院急诊科就诊的180例患者设为对照组,选取2013年7月1日~2014年6月1日在急诊科就诊的180例患者设为观察组,比较实施前后的急诊护理质量评分及患者满意度。结果：对照组的急诊护理质量评分为（81.3±2.5）分,观察组评分为（96.2±1.4）分,组间比较差异具有统计学意义（P〈0.05）。对照组对急诊护理服务满意148例,不满意32例,满意率为82.22%;观察组对急诊护理服务满意177例,不满意3例,满意率为98.33%,组间比较差异具有统计学意义（P〈0.05）。结论：在急诊护理中实施急诊分诊安全管理模式可提高急诊护理质量和患者的满意度。