大数据视域下的上海城市公共关系新变量研究

城市公关就是一个城市与其相关公众之间进行的双向沟通和传播,有助于传播积极的城市形象,提升城市的知名度和美誉度,最终增益城市的无形资产。作为中国第一大城市,上海的城市形象一直是中国的示范窗口之一。上海城市的公共关系实践较其他城市而言也更为活跃,但是,上海城市形象的构建基本还停留在传统媒体时代以政府为主体的单向输出阶段,上海城市的公共关系也还停留在以传播者为中心的执行层面,这与扁平化的互联网思维和大数据的世界观格格不入，更不符合上海对自身“智慧城市”的新定位。本文认为大数据或将给上海的城市公关带来四组变量。