大数据云计算平台的用户实践的探讨

目前,从云计算、大数据获得的收益仅占中国运营商收入的1%不到,远远低于外国同行。对于全球运营商而言,从最初90%以上都是语音业务,到今天数据业务占比80%,语音业务逐渐被数据业务所代替。然而运营商流量与收入形成明显的剪刀差,收入并未随着流量而明显增加,一方面受互联网内容企业的冲击,电信网络管道化,另一方面运营商仍未建立适合新发展趋势的感知体系,指导业务发展和创新增收。如何打造智能管道成为运营商的核心竞争力,如何建立新型的感知体系,从客户需求转变为用户体验,成为迫在眉睫的课题。