护理主管负责制在乳腺外科病房管理中的应用效果

目的:探讨护理主管负责制在乳腺外科病房管理中的应用效果。方法:在乳腺外科实施小组责任制护理,每个小组选出组长担任护理主管,制订护理主管的职责,在护理主管的带领下对乳腺外科病房实施责任制管理。比较管理实施前后护理质量、医生及患者的满意度以及护士工作的积极性。结果:护理主管负责制实施后,病房管理、基础护理、护理文书书写、行为规范、危重患者护理、急救物品管理的评分均高于实施前(P<0.05)。患者在服务态度、入院宣教、巡视病房、护理操作、出院指导等方面的护理满意度高于实施前(P<0.05)。医生的满意度和护士的积极性均高于对照组(P<0.05)。结论:护理主管负责制能够充分调动护士工作的积极性,提高病房管理质量和患者的满意度。