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企业满足顾客需求的四种境界被引量：1

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摘要主要分析企业在满足顾客需求方面由低到高的四种境界:销售制造的产品而非顾客需要的产品;满足顾客的显性需求;满足顾客的隐性需求;创造并引领顾客需求。

作者马岳李艳

机构地区云南师范大学文理学院

出处《经济研究导刊》 2015年第13期11-12,共2页 Economic Research Guide

关键词顾客需求显性需求隐性需求创造需求

分类号 F274 [经济管理—企业管理]

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经济研究导刊

2015年第13期

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