全渠道核心在于赋予消费者价值

在三年以前，很多实体零售商都很焦虑，因为在互联网的冲击下，大家突然发现好像明天就没有活干了。一年以前，大家开始从原来的焦虑慢慢地变得稍微的平静了一点点。大家会觉得，随着互联网经济、IT技术的发展，移动、智能这些新的技术、设备、工具正在走向社会。